SSS

SSS

Sıkça sorulan soruların cevapları
HomeCom Easy uygulamasının çalışması hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını SSS içinde bulacaksınız.

Hem iOS11 ve üstü hem de Android 6.0 ve üstü sürümleri destekliyoruz.

Uygulama akıllı telefonlarda kullanım için optimize edilmiştir, ancak tabletlere de yüklenebilir.

Sizi güvende tutmak için, cihazınızı kontrol etme yetkisinin sizde olduğunu bilmemiz gerekiyor. Kullanıcı hesapları, yalnızca yetkili kullanıcıların cihazlarınıza erişip kontrol edebilmesini garanti eder.

Doğal olarak. Sisteme erişmek isteyen herkes uygulamayı indirmeli, bir Bosch hesabı oluşturmalı ve cihazları uygulamaya eklemelidir.

Yalnızca cihazlarınıza uzaktan erişim sağlamamız için ihtiyacımız olan bilgileri işliyoruz. Daha fazla bilgi, uygulamada Bilgiler altında ve internette şu adreste bulunabilir Veri Gizliliği Politikası .

Yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama mümkündür. Fabrika ayarlarına sıfırlarken, ağ geçidinde saklanan tüm bilgiler silinir ve bir ağ geçidine bağlı tüm kullanıcılar kaldırılır. Bu ayrıca «Cihazlar» -> Cihaz seçin -> seçilerek yapılabilir, Fabrika verilerine sıfırla seçeneğine tıklayın ve uygulamadaki talimatları izleyin.

Uyumlu tüm ürünlerin listesi için bakınız Website .

Cihazınızın uyumlu olduğundan emin olun. Bununla ilgili bilgiler aşağıdaki web sitesinde bulunabilir:

QR kodunu cihaz üzerinde veya aksesuarda bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için cihazla birlikte gelen el kitabına bakın.

WLAN ürünlerimiz için WPS'i destekliyoruz, bu ürünler: Climate Serisi ve bağlantı anahtarı içeren Compress 7800iLW

WPS, Wi-Fi Protected Setup (Korumalı Kurulum) anlamına gelir. WPS düğmesine basarak bağlantıyı destekliyoruz; bu, yönlendiricinizin WPS adında veya benzer bir simgeyle gösterilen ekstra bir düğmeye sahip olması gerektiği anlamına gelir: Aksi takdirde, lütfen yönlendiricinizin el kitabına bakın.

Cihazı kablosuz erişim alanı modunda (AP modu) bağlamak mümkündür. Wi-Fi eşleştirme işlemi sırasında uygulamada «Manuel (Kablosuz erişim alanı)» öğesini seçmeniz yeterlidir.

≡ menüsüne girin, Cihazlar'ı seçin ve ardından + düğmesini tıklayın. Eşleştirmek istediğiniz ürünü seçin (farklı uyumlu cihazlar arasında geçiş yapabileceğinizi unutmayın).

Kullanıcı hesabınızdan bir cihazı kaldırmak istiyorsanız, ≡ menüsüne gidin, Cihazlar'ı seçin ve ardından kaldırmak istediğiniz cihazı seçin ve ardından Kaldır düğmesini tıklayın. Bir cihazı hesabınızdan kaldırmanın, cihazın kendisindeki herhangi bir ağ yapılandırmasını kaldırmadığını unutmayın. Bunu yapmak için cihazı kendiniz sıfırlamanız gerekir. Bununla ilgili bilgileri cihaz el kitabında bulabilirsiniz.

Tercih ettiğiniz dili, akıllı telefon ayarlarınızdaki uygulama ayarlarında değiştirebilirsiniz.

Evet, ana ekranınız özelleştirilebilir. ≡ menüsüne gidin ve Kişiselleştir'i seçin. Haritalarınızın ana ekranda görünme sırasını sürükleyip bırakarak değiştirebilirsiniz. Kalem simgesini seçerek haritayı yeniden adlandırabilirsiniz. Göz simgesini açıp kapatarak da bir haritayı gösterebilir veya gizleyebilirsiniz. Yalnızca bir haritanız varsa, onu gizleyemezsiniz.

Veri güncellemesi talep etmek için parmağınızı ekranın ortasına dokundurun ve sonra aşağı çekin.

Konumu düzenlemek için, hava durumu alanındaki kalem simgesini seçebilirsiniz. Mevcut konumunuzu benimsemek için iğneye tıklayın (bunun için konum paylaşımını etkinleştirmeniz gerekir). Alternatif olarak, metin alanını kullanarak bir konum arayabilir ve seçebilirsiniz.

Dış sıcaklık bilgisi OpenWeatherMap.org kaynaklarından ayarladığınız konum için alınır.

Bu, ikinci bir kullanıcı ayarlar yaptığında (ikinci bir uygulama veya cihazın kendisi aracılığıyla) olabilir.

LED ışığının alt kısmına 15 saniye boyunca dokunun. Tetikleme sırasında ışık sarı renkte yanıp sönmelidir, ışığın yanıp sönmesi bittiğinde bırakın. Bağlantı anahtarı yeniden başlatıldığında (kısa yeşil ışık) sıfırlama başarılı oldu demektir.

Cihaza bağlı olarak, mevcut yönlendiricinin bağlantısını kesmek ve yeni bir yönlendiriciye bağlantı kurmak için çeşitli seçenekler vardır.

Climate Serisi

Eski yönlendiriciyi kapatarak veya fişini çekerek bağlantısını kesin. Yönlendiriciyi kapattıktan sonra, WLAN eşleştirme işlemini baştan başlatabilir ve yeni yönlendiriciyi bağlayabilirsiniz. WiFi eşleştirme sürecini başlatmak için «Cihazlar» a gidin, «Cihaz Ekle» ye tıklayın ve uygulamadaki adımları izleyin.

Bağlantı anahtarı özellikli Compress 7800i LW (M)

Isı pompası ekranında, Menü ve ardından İnternet öğesini seçin. Ardından Bağlantıyı Kes'i seçin. Yeni bir yönlendirici bağlamak için uygulamaya gidin, Menüde Cihazlar ve Cihaz ekle'ye tıklayın ve uygulamadaki adımları izleyin.

Oda termostatlarınız veya ısıtma sistemindeki ekran aracılığıyla ısıtmanızı yine kendiniz kontrol edebilirsiniz. Klima sistemlerinde kızılötesi oda sıcaklığı referanslı kontrol ünitesini kullanabilirsiniz.

Hayır, son ayarlar geri yüklenecektir. Cihazlarınızı uygulama aracılığıyla kontrol edebilmeniz için yönlendiricinizin tekrar güç aldığından ve internete bağlı olduğundan emin olun.

Connect-Key ile çalışmak için aşağıdaki özellikler gereklidir:

  • AES veya TKIP&AES şifrelemeli WPA2 ağı (ayrıca WPA/WPA2)
  • DHCP etkin
  • SSID keşfedilebilir olmalıdır (gizli değil)
  • 2,4 GHz ağ, normalde 5 GHz yönlendiriciler paralel olarak 2,4 GHz'i de destekler.

Arıza göstergesini görüntülemek için mesajı tıklayın veya menüdeki Bildirim öğesini tıklayın. Burada olası çözümler hakkında bir not da vardır.

Bağlantı durumunu kontrol etmek için, iç ünite üzerindeki LED'i kontrol etmeniz gerekir. LED sabit yeşilse ve bağlantı düzgün bir şekilde kurulmuşsa, sistemin tepki vermesi için yalnızca birkaç dakikaya ihtiyacı vardır. LED yanmıyorsa bağlantı kesilmiştir. Yeniden bağlantı kurmanın olası çözümleri, cihazı kapatıp tekrar açmak veya yönlendiricinin internet bağlantısını kontrol etmektir.

Kısa kenardaki LED'e dokunarak bağlantı anahtarının enerji tasarrufu modunda olup olmadığını kontrol edin. Bu işe yaramazsa, bağlantı anahtarının cihazınıza doğru şekilde takıldığından ve güç beslemesi olduğundan emin olun. Başlatma süreci 1 dakika kadar sürebilir.

Gelişmiş bilgiler bölümünde ağ geçidi şirket yazılımınızın en son sürümünü kontrol edin. Güncelleme yapamıyorsanız, bu durum düşük WLAN sinyalinden kaynaklanıyor olabilir. Lütfen bir tekrarlayıcı ile sinyali geliştirmeyi deneyin.

Kızılötesi kontrol ünitesi Otomatik, Kuru, Yalnızca Havalandırma veya Tam güce ayarlanmışsa ayar sıcaklığını değiştiremezsiniz. Ayar sıcaklığını değiştirmek için ısıtma veya soğutma moduna geçmeniz gerekir.

Kızılötesi kontrol ünitesi Kuru, Tam Güç ve MultiSpace olarak ayarlandığında fan hızını değiştiremezsiniz. Fan hızını değiştirmek için Sadece ısıtma, Soğutma veya Fan modunu etkinleştirmelisiniz.

Uygulama için yazılım güncellemeleri, ilgili uygulama mağazası aracılığıyla devre dışı bırakılabilir. Ancak, güvenlik ve fonksiyon güncellemelerini almaya devam edebilmeniz için bunu önermiyoruz.

Hata giderme ve güvenlik nedenleriyle güncellemeler gerekli olduğundan, cihazlarınız için yazılım güncellemeleri devre dışı bırakılamaz.

Kablosuz erişim alanı modu aracılığıyla eşleştirme sırasında, ---- simgesini kullanarak lisans bilgilerine erişebilirsiniz. Sisteminizi önceden eşleştirdiyseniz, bağlantı anahtarınızı yeniden eşleştirirken WLAN bağlantısını silmeniz ve eşleştirme yöntemi olarak kablosuz erişim alanı modunu seçmeniz gerekir.