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Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat à l'utilisation des services offerts par Bosch HomeCom (Pro) de Bosch Thermotechnik GmbH, Sophienstr. 30-32, 35576 Wetzlar (« Bosch », « nous ») par vous en tant qu'utilisateur (« utilisateur », « vous »).

§1 Offre de service et disponibilité

Bosch HomeCom (Pro) est une plate-forme qui offrent différentes fonctions pour vous permettre en tant que client final de contrôler votre installation de chauffage, ainsi que de consulter et gérer vos consommations énergétiques. Les fonctions fournies incluent, entre autres, la possibilité de modifier le programme horaire et les réglages de température, la mise à disposition de contenus (ci-après collectivement « contenus »), la possibilité de sauvegarder et de gérer des informations et données concernant votre installation de chauffage dans votre profil ainsi que la possibilité pour votre installateur d'accéder à votre système de chauffage pour un service élargi, comme la maintenance et le diagnostic à distance.

En tant que partenaire spécialisé, diverses fonctions sont à votre disposition telles que la vue d'ensemble de l'installation, les messages de défaut avec cause pronostiquée et solutions possibles, y compris estimation du temps de réparation et liste des pièces de rechange requises, les fonctions de diagnostic à distance et l'accès à la documentation technique pertinente. Les services fournis incluent, entre autres, la mise à disposition des données de vos clients et de leurs installations de chauffage, de cartes, d'informations et autres contenus (ci-après collectivement « contenus »), ainsi que la possibilité de sauvegarder et de gérer des informations et données concernant vos clients et leurs installations de chauffage dans votre profil.

Pour pouvoir utiliser ces services, vous devez d'abord vous enregistrer. L'enregistrement à Bosch HomeCom (Pro) est gratuit. Cependant, nous nous réservons le droit de rendre l'accès à certains services individuels payant. Les services payants sont identifiés comme tels. Voir § 4 pour plus de détails sur les modalités relatives à leur utilisation.

Les services gratuits ne donnent lieu à aucune prétention à une utilisation ininterrompue. Il n'est pas garanti que l'accès à ou l'utilisation de Bosch HomeCom (Pro) ne soit pas interrompu ou entravé par des opérations de maintenance, de développement ou suite à des défauts également susceptibles, le cas échéant, d'entraîner des pertes de données. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d'assurer une utilisation sans interruption des services de Bosch HomeCom (Pro). Toutefois, des interférences techniques (panne d'électricité, erreurs matérielles et logicielles, problèmes techniques au niveau des lignes de transmission de données) peuvent entraîner des limitations d'utilisation ou interruptions temporaires.

Pour les services payants (y compris ceux accessibles dans l'accès de base), nous garantissons une disponibilité de 95% en moyenne annuelle pour tout ce qui relève de notre responsabilité. Les fenêtres de maintenance périodiques de Bosch HomeCom (Pro), qui prennent place tous les mercredis entre 22h00 et 6h00, ne sont pas incluses dans le calcul de la disponibilité.

§2a Enregistrement à Bosch HomeCom en tant que client final

Pour pouvoir utiliser Bosch HomeCom, vous devez avoir un compte Bosch avec lequel vous vous connectez. Une fois connecté, il vous sera demandé de fournir des informations et de compléter vos données d'accès. Il s'agit des données suivantes : civilité, prénom, nom, numéro de maison, rue, code postal, ville, pays, langue, numéro de téléphone.

Si la divulgation de certaines données (en particulier vos données de contact et de paiement) est requise lors de l'enregistrement ou pour l'utilisation des services fournis sur Bosch HomeCom, vous devez fournir des informations complètes et exactes. Si, pendant la durée d'utilisation du service, les données fournies changent, vous devez immédiatement mettre à jour vos paramètres personnels sur Bosch HomeCom. Si des frais sont occasionnés par des indications erronées (p. ex. rejet de prélèvement en raison de coordonnées bancaires incorrectes), vous êtes tenu(e) de vous acquitter de ces frais.

En nous communiquant vos données complètes d'enregistrement, vous nous soumettez une offre de conclusion d'un contrat d'utilisation sur la base des présentes conditions d'utilisation. À réception de l'e-mail de confirmation, un contrat d'utilisation selon les termes convenus est établi et votre compte est activé. Dès l'activation de votre compte, vous êtes autorisé(e) à utiliser Bosch HomeCom dans le cadre des présentes conditions d'utilisation. Pour cela, vous devez au préalable confirmer l'activation en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail. Si cette confirmation n'a pas lieu dans un délai de 30 jours, votre accès sera désactivé.

Votre enregistrement, le contrat d'utilisation et le compte utilisateur ainsi que les données d'accès ne sont pas transférables. En règle générale, nous n'effectuons pas de vérification de votre identité et de vos données lors d'un enregistrement en tant que client final. Nous ne pouvons donc donner aucune garantie que chaque titulaire de profil est bien la personne déclarée comme telle.

§2b Enregistrement à Bosch HomeCom Pro en tant que spécialiste Les services pour installateur /chauffagiste ne peuvent être utilisés que par des spécialistes établis en République fédérale d'Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Liechtenstein ou au Luxembourg.

Pour vous enregistrer en qualité d'installateur/de chauffagiste chez Bosch HomeCom Pro, vous devez être propriétaire d'une entreprise ou, si l'entreprise est une personne morale, administrateur ou gérant.

Les mineurs et les personnes dont l'autorisation d'accès a été bloquée de façon permanente ne sont pas autorisés à s'enregistrer.

Pour pouvoir utiliser Bosch HomeCom Pro, vous devez avoir un compte Bosch avec lequel vous vous connectez. Au cours du processus d'enregistrement à Bosch HomeCom Pro, il vous sera demandé de fournir des informations et de déterminer vos données d'accès. Il s'agit des données suivantes : entreprise, complément/département, rue, code postal/ville, code pays/téléphone, code pays/fax, e-mail, adresse Internet, numéro client, secteur ; contact : civilité, titre, prénom, code pays, numéro de téléphone.

Si la divulgation de certaines données (en particulier vos données de contact et de paiement) est requise lors de l'enregistrement ou pour l'utilisation des services fournis, vous devez fournir des informations complètes et exactes. Si, pendant la durée d'utilisation du service, les données fournies changent, vous devez immédiatement mettre à jour vos paramètres personnels. Si des frais sont occasionnés par des indications erronées (p. ex. rejet de prélèvement en raison de coordonnées bancaires incorrectes), vous êtes tenu(e) de vous acquitter de ces frais.

En nous communiquant vos données d'enregistrement, vous nous soumettez une offre de conclusion d'un contrat d'utilisation sur la base des présentes conditions d'utilisation. Dès l'activation de votre compte, vous êtes autorisé(e) à utiliser Bosch HomeCom Pro dans le cadre des présentes conditions d'utilisation.

Vous ne pouvez vous enregistrer qu'une seule fois sur Bosch HomeCom Pro. Votre enregistrement, le contrat d'utilisation et le compte utilisateur ainsi que les données d'accès ne sont pas transférables.

§3 Responsabilité pour les données d'accès

Vous êtes tenu(e) de garder secret vos données d'accès, y compris le mot de passe, et de ne jamais les rendre accessibles à des tiers non autorisés.

Il vous incombe également de veiller à ce que votre accès à Bosch HomeCom (Pro) et l'utilisation des services mis à disposition sur Bosch HomeCom (Pro) soient réservés aux personnes que vous avez autorisées. S'il est à craindre que des tiers non autorisés aient pris connaissance ou puissent prendre connaissance de vos données d'accès ou si vous avez connaissance d'une utilisation illégale, abusive, contraire au contrat ou de toute autre utilisation non autorisée de Bosch HomeCom (Pro), Bosch doit immédiatement en être informé à l'adresse suivante : support.homecom@de.bosch.com

Veuillez noter : vous assumez l'entière responsabilité pour toute utilisation et/ou autre activité effectuée sur Bosch HomeCom (Pro) avec vos données d'accès. En tant qu'utilisateur, vous répondez des dommages imputables à une utilisation non autorisée par des tiers à moins que vous n'ayez commis aucune faute.

§4a Recours à des services payants sur Bosch HomeCom

Sur Bosch HomeCom, vous avez la possibilité d'utiliser à la fois des services gratuits et payants.

Les offres sur Bosch HomeCom sont sans engagement et non contractuelles ; elles sont simplement une invitation à soumettre une offre en passant une commande. La commande de l'utilisateur constitue une demande à Bosch HomeCom qui est libre de l'accepter ou de la rejeter.

Lorsque l'utilisation d'un service (y compris la consultation de contenu) est payante, un message s'affichera pour indiquer les coûts, modalités de paiement, conditions de durée et de résiliation et autres détails avant que l'accès au service respectif ne soit autorisé. Ensuite, vous avez la possibilité de passer la commande en cliquant sur le bouton de commande.

En cliquant sur le bouton « Commander contre paiement », vous placez une commande contraignante (demande). Lorsque la commande est confirmée, un contrat est conclu entre vous et Bosch.

Tous les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur. Sauf convention contraire, nous vous facturerons le montant dû chaque trimestre à terme échu. La facturation s'effectue exclusivement par voie électronique avec l'envoi de la facture par e-mail. Si vous sélectionnez l'option d'envoi de la facture par courrier dans vos paramètres de profil, cela peut engendrer des frais supplémentaires (frais de traitement et de port). Les frais d'envoi de la facture s'affichent lorsque vous sélectionnez le mode d'envoi.

Les frais encourus pour les services que vous utilisez sont gérés par un prestataire de services de paiement. Il vous sera communiqué avant la conclusion du contrat.

§4b Recours à des services payants sur Bosch HomeCom Pro

Sur Bosch HomeCom Pro, vous avez la possibilité d'utiliser à la fois des services gratuits et payants. Bosch HomeCom Pro permet à l'installateur/au chauffagiste, sur ordre et avec le consentement du client final (propriétaire du système), de surveiller les installations client ou d'effectuer un paramétrage à distance. Pour cela, il est nécessaire que l'installateur/le chauffagiste connecte les installations à son utilisateur.

En cliquant sur le bouton « Connecter contre paiement », vous connectez une nouvelle installation client à votre utilisateur. Un contrat est alors conclu entre vous et Bosch.

Vous pouvez également supprimer une installation client à tout moment (« Détails de l'installation », « Supprimer l'installation »). À partir du mois suivant, l'installation supprimée ne sera plus facturée à l'installateur/au chauffagiste.

Tous les prix sont indiqués hors taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur. Sauf convention contraire, nous vous facturerons le montant dû chaque trimestre à terme échu. Sauf convention contraire, les factures sont payables dans un délai de 14 jours suivant la date de facturation. La facturation s'effectue par voie électronique avec l'envoi de la facture par e-mail. Si vous sélectionnez l'option d'envoi de la facture par courrier dans vos paramètres de profil, cela peut engendrer des frais supplémentaires (frais de traitement et de port). Les frais d'envoi de la facture s'affichent lorsque vous sélectionnez le mode d'envoi.

Les frais encourus pour les services que vous utilisez sont gérés par un prestataire de services de paiement. Il vous sera communiqué avant la conclusion du contrat.

§ 5 Droit de rétractation

En tant que consommateur, nous vous accordons un droit de rétractation en ce qui concerne l'enregistrement et l'utilisation de Bosch HomeCom (Pro) ainsi que l'achat de contenu numérique auprès de Bosch HomeCom (Pro).

Les conditions et les conséquences juridiques de la rétractation résultent de la politique de rétractation suivante.

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous Bosch Thermotechnik GmbH, TT/PJ-CPS Adresse : Postfach 13 09, 73243 Wernau E-mail support.homecom@de.bosch.com

notifier de votre décision de révoquer le présent contrat en nous envoyant une déclaration non équivoque (p. ex., dans une lettre par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint qui cependant n'a pas caractère obligatoire. Vous pouvez soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous ferons parvenir sans délai (p. ex. par e-mail) une confirmation de la réception de votre rétractation.

Pour garantir le respect du délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration concernant l'usage de votre droit de rétractation avant expiration de ce délai.

Conséquences d'une rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les versements obtenus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir de la date à laquelle nous avons reçu votre déclaration concernant la rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Fin de la politique de rétractation

Si le contrat se rapporte à la livraison d'un contenu numérique, votre droit de rétractation expire avant échéance du délai de rétractation lorsque l'exécution du contrat commence (téléchargement), dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès et confirmé avoir pris connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation avec le début de l'exécution du contrat.

§6 Blocage d'accès

Bosch peut, à sa discrétion, bloquer votre accès à Bosch HomeCom (Pro) en totalité ou pour certains domaines de façon temporaire ou permanente s'il existe des indices concrets selon lesquels vous enfreignez ou avez enfreint les présentes conditions d'utilisation et/ou la loi en vigueur ou si nous avons un intérêt légitime de procéder au blocage. Vos intérêts légitimes seront dûment pris en considération lors de la prise de décision du blocage. Bosch vous avertira de tout blocage par un message électronique personnel. Si, en dépit d'un avertissement, vous continuez à enfreindre les présentes conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de bloquer temporairement ou définitivement votre accès et de vous exclure temporairement ou définitivement de toute participation future à Bosch HomeCom (Pro).

En cas de blocage temporaire ou définitif de votre autorisation d'accès, vous serez notifié(e) par e-mail.

Dans le cas d'un blocage temporaire, l'autorisation d'accès sera réactivée après expiration de la période de blocage ou après une levée définitive du motif de blocage et vous en serez informé(e) par e-mail. Il est impossible de rétablir une autorisation d'accès durablement bloquée.

§7 Résiliation de l'utilisation

Vous pouvez résilier votre accès à tout moment avec effet à la fin du mois. Pour l'annulation d'un accès gratuit, vous mettez fin à votre compte Bosch HomeCom (Pro) en vous désabonnant.

Pour l'annulation d'un accès payant, veuillez nous faire parvenir un avis de résiliation à l'adresse suivante : support.homecom@de.bosch.com.

Nous nous réservons également le droit de résilier l'accès dans son ensemble ou des services individuels par e-mail dans un délai de quatorze (14) jours calendaires fin de mois.

En cas de résiliation du compte Bosch HomeCom (Pro), votre nom utilisateur ainsi que votre mot de passe seront bloqués au moment de la résiliation.

En cas de résiliation de votre compte Bosch HomeCom (Pro), nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données compilées dans le cadre de votre compte Bosch HomeCom (Pro) après expiration d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date effective de résiliation et après expiration de tout autre délai de prescription légale. Pour les données à caractère personnel, les règles relatives à la protection des données, qui peuvent également prévoir un délai de suppression plus court, prévalent.

Vous pouvez à tout moment interrompre l'envoi de données d'utilisation de votre installation de chauffage à Bosch HomeCom (Pro) en coupant la connexion Internet de votre système de chauffage (p. ex. en débranchant le câble réseau local ou en supprimant l'accès Wifi de votre routeur). La connexion que vous avez configuré pour votre installation de chauffage à votre installateur/chauffagiste (p. ex. pour un service élargi tel que la maintenance et le diagnostic à distance) peut à tout moment être modifiée dans votre profil utilisateur ou être bloquée complètement. Vous êtes tenu(e) d'informer votre locataire, le locataire ou propriétaire ultérieur du logement de cette possibilité et de préciser que la protection de ses données de chauffage n'est assurée qu'après avoir modifié l'accès à Bosch HomeCom (Pro) ou interrompu définitivement la transmission de données.

§8 Étendue de l'utilisation autorisée, surveillance des activités d'utilisation

Votre droit d'utilisation se limite à l'accès à Bosch HomeCom (Pro), ainsi qu'à l'utilisation des services disponibles sur Bosch HomeCom (Pro) dans le cadre des dispositions des présentes conditions d'utilisation.

Vous êtes responsable de la mise à disposition des conditions techniques nécessaires (en particulier le matériel, le navigateur Web et la connexion Internet) vous incombant pour l'utilisation contractuelle des services. Nous n'avons aucune obligation de conseil en la matière.

Il convient de noter que les activités d'utilisation peuvent être surveillées dans les limites autorisées par la loi ou si une obligation légale nous contraint de le faire. Cela inclut, le cas échéant, l'enregistrement des données de connexion IP ainsi que leur analyse dans les limites autorisées ou prescrites par la loi lorsqu'il existe un soupçon fondé de violation des présentes conditions de participation et d'utilisation et/ou de toute autre activité ou infraction illégale.

§9 Protection des contenus

La compilation des contenus sur Bosch HomeCom (Pro) est à ce titre protégée par le droit d'auteur. Vous n'êtes autorisé(e) à utiliser ces contenus que conformément aux présentes conditions d'utilisation ainsi que dans le cadre défini sur Bosch HomeCom (Pro).

§10 Droit d'utilisation sur les contenus disponibles sur Bosch HomeCom (Pro)

Sauf autorisation expresse dans les présentes conditions d'utilisation ou sur Bosch HomeCom (Pro), vous pouvez consulter et afficher le contenu disponible sur Junkers HomeCom (Pro) exclusivement à vos fins personnelles et, si vous êtes une personne physique, aux fins des membres de votre famille occupant le même foyer. Une utilisation commerciale du contenu disponible est interdite. Ce droit d'utilisation est limité à la durée de votre participation contractuelle à Bosch HomeCom (Pro).

Il vous est interdit d'éditer, de modifier, de traduire, de montrer ou de présenter, de publier, d'afficher, de reproduire ou même de distribuer le contenu disponible sur Bosch HomeCom (Pro) dans son intégralité ou en partie (y compris l'utilisation d'iframes).

De même, il est interdit de supprimer ou de modifier les avis de droit d'auteur, les logos et autres marques ou mentions de réserve.

Vous êtes uniquement autorisé(e) à télécharger (« Download ») et à imprimer le contenu lorsqu'une option de téléchargement ou d'impression est disponible sur Bosch HomeCom (Pro) en tant que fonctionnalité (p. ex., au moyen d'un bouton de téléchargement).

Lorsque vous téléchargez du contenu de Bosch HomeCom (Pro) conformément aux règles, un droit d'utilisation illimité et non exclusif pour vos fins personnelles ou celles des membres de votre famille occupant le même foyer vous est octroyé. Lorsqu'il s'agit de contenus qui vous ont été rendus accessibles moyennant paiement, vous pouvez exercer vos droits sur ceux-ci à condition de vous être acquitté au préalable du paiement intégral du contenu respectif. En outre, le titulaire initial des droits d'auteur conserve tous les droits sur le contenu.

Les droits statutaires obligatoires (y compris la reproduction pour un usage privé et autre usage personnel) ne sont pas affectés.

§11 Activités interdites

Toute action susceptible d'affecter le bon fonctionnement de Bosch HomeCom (Pro), en particulier la surcharge de nos systèmes informatiques (p. ex., via des scripts de navigateur et/ou d'autres programmes) est interdite.

§12 Protection des données

Veuillez consulter notre politique de confidentialité www.bosch-homecom.com/lu/fr/datenschutz.

§ 13 Limitation de responsabilité

La responsabilité de Bosch à votre égard sera illimitée pour les dommages imputables à une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations contractuelles de la part de Bosch ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle et à la santé. Pour un léger manquement par négligence aux obligations dont l'accomplissement est indissociable de la bonne exécution du contrat et sur lesquelles vous pouvez à juste titre raisonnablement compter (obligations contractuelles essentielles), la responsabilité de Bosch est limitée aux dommages prévisibles et typiques. En outre, la responsabilité pour négligence simple est exclue, notamment pour tout dommage indirect ou consécutif. Toute responsabilité que Bosch doit assumer conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits ou sur la sécurité des produits ou en matière d'octroi de garanties reste inchangée.

Les limitations de responsabilité qui précèdent s'appliquent également en cas de violation des obligations de la part des représentants légaux ou auxiliaires de Bosch. Si une responsabilité de Bosch est exclue en vertu des règlements susmentionnés, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des collaborateurs et auxiliaires de Bosch.

§14 Modifications des présentes conditions d'utilisation, augmentation des prix et réduction de l'étendue des services

Bosch se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes conditions d'utilisation, d'augmenter les prix et de réduire l'étendue des services à tout moment et avec effet sur les relations contractuelles existantes.

Si vous ne vous opposez pas suite à la réception de la notification et continuez à utiliser le service, même après expiration de la période d'opposition, les modifications sont réputées effectives. En cas d'opposition, Bosch se réserve le droit de résilier le contrat d'utilisation conformément au § 6. Dans l'avis de modification, vous serez informé(e) de votre droit d'opposition et des conséquences.

En cas de modification de la taxe sur la valeur ajoutée, nous nous réservons le droit d'ajuster les prix des services payants en conséquence sans l'octroi d'un droit d'opposition.

§15 Modifications des services

Nous sommes en droit de modifier à tout moment les services mis à disposition gratuitement sur Bosch HomeCom (Pro), de mettre à disposition, gratuitement ou non, de nouveaux services et de supprimer la mise à disposition de services gratuits. Nous essaierons de tenir compte de vos intérêts légitimes.

En cas de changement dans les services payants, vous serez informé(e) au moins 30 jours calendaires avant l'entrée en vigueur prévue des changements. Si vous ne vous opposez pas dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'avis, les modifications sont réputées effectives. Si vous vous opposez, le contrat d'utilisation prend fin avec l'entrée en vigueur du changement prévu.

Dans le cadre des conditions susmentionnées, nous sommes également en droit de suspendre totalement l'offre de service de Bosch HomeCom (Pro).

Dans tout avis de modification, vous serez informé(e) séparément des conséquences du changement et de votre droit d'opposition et/ou de résiliation.

§16 Autres modifications de prix et de service

Bosch se réserve le droit d'améliorer constamment Bosch HomeCom (Pro) ou d'apporter toute autre modification non prévue par les modalités au § 14. Cela inclut, entre autres, des modifications apportées à la mise en page ou des mises à jour pour améliorer la stabilité du produit et étendre les fonctionnalités. Si les changements affectant Bosch HomeCom Pro ne vous conviennent pas, vous pouvez résilier votre accès selon les modalités indiquées au § 7 n°1.

§17 Dispositions générales

Exploitant de Bosch HomeCom : Bosch Thermotechnik GmbH Sophienstr. 30-32 35576 Wetzlar

Vous trouverez des informations détaillées sur nous en tant qu'exploitant de Bosch HomeCom dans nos mentions légales www.bosch-homecom.com/lu/fr/impressum.

Si l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation devait s'avérer ou devenir caduque, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties sont dans ce cas tenues de collaborer à l'élaboration de dispositions qui permettent d'obtenir valablement un résultat le plus proche sur le plan économique de celui de la disposition inefficace. Ce qui précède s'applique en conséquence afin de combler d'éventuelles lacunes contractuelles.

Les juridictions légales s'appliquent.

Formulaire de rétractation pour accès payant

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez compléter et nous faire parvenir le formulaire.

À l'attention de : Bosch Thermotechnik GmbH TT-RHC/ECP Justus-Kilian-Strasse 1 35457 Lollar Germany

E-mail: support.homecom@de.bosch.com

Je/Nous() vous notifie/notifions () par la présente ma/notre() rétractation du contrat portant sur l'achat des marchandises suivantes ()/la fourniture du service suivant (*) :

Commandé le / reçu le (*) Nom(s) : Adresse(s) : Votre/Vos signature(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

(*) Rayer la mention inutile.

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