GYIK

GYIK

Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre
A GYIK gyűjteményében válaszokat talál a HomeCom Easy alkalmazás kezelésével kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdésekre.

Az iOS11 vagy újabb, illetve az Android 6.0 vagy újabb verziókat támogatjuk.

Az alkalmazást okostelefonon történő használatra optimalizálták, de táblagépekre is telepíthető.

Az Ön védelmében fontos tudnunk, hogy jogosult a készüléke vezérlésére. A felhasználói fiókok garantálják, hogy csak jogosultsággal rendelkező felhasználók férhetnek hozzá készülékeihez és vezérelhetik azokat.

Természetesen. Mindenkinek, aki szeretne hozzáférni a rendszerhez, le kell töltenie az alkalmazást, létre kell hoznia egy Bosch felhasználói fiókot, és hozzá kell adnia a készülékeket az alkalmazáshoz.

Csak olyan információkat dolgozunk fel, amelyekre valóban szükségünk van a készülékeihez való távhozzáférés biztosításához. További információkat az alkalmazás Információk menüpontjában, illetve az interneten talál: Adatvédelmi irányelvek .

Csak a gyári beállítások visszaállítása lehetséges. A gyári beállítások visszaállításakor a Gateway-en tárolt minden adat törlődik és a Gateway-jel párosított összes felhasználó eltávolításra kerül. Ehhez válassza a „Készülékek” -> Készülék kiválasztása -> opciót, majd kattintson a Gyári beállítások visszaállítása lehetőségre, és kövesse az alkalmazásban megjelenő utasításokat.

Csak a gyári beállítások visszaállítása lehetséges. A gyári beállítások visszaállításakor a Gateway-en tárolt minden adat törlődik és a Gateway-jel párosított összes felhasználó eltávolításra kerül. Ehhez válassza a „Készülékek” -> Készülék kiválasztása -> opciót, majd kattintson a Gyári beállítások visszaállítása lehetőségre, és kövesse az alkalmazásban megjelenő utasításokat.

Minden kompatibilis terméket megtalál ezen a weboldalon .

Győződjön meg arról, hogy a készüléke kompatibilis. Ezzel kapcsolatos információkat a következő weboldalon talál: Támogatott termékek

A QR-kódot a készüléken vagy a tartozékon találja. További információkat a készülékhez mellékelt kézikönyvben talál.

Alábbi WLAN-termékeinkhez támogatjuk a WPS funkciót: Climate sorozat és Compress 7800iLW Connect-Key-jel

A WPS a Wi-Fi Protected Setup kifejezés rövidítése. Támogatjuk a WPS-gomb megnyomásán alapuló működést, vagyis a routerének rendelkeznie kell egy külön WPS felirattal vagy hasonló ikonnal megjelölt gombbal: Egyéb esetben tájékozódjon a router kézikönyvéből.

A készülék Hotspot üzemmódban (AP-üzemmód) is csatlakoztatható. A Wi-Fi párosítási folyamata közben válassza az alkalmazásban a „Manuális (Hotspot)” opciót.

Nyissa meg a ≡ menüt, válassza a Készülékek elemet, majd kattintson a + gombra. Válassza ki a párosítani kívánt terméket (vegye figyelembe, hogy válthat a különböző kompatibilis készülékek között).

Ha el kíván távolítani egy készüléket a felhasználói fiókjából, lépjen a ≡ menübe, válassza a Készülékek elemet, majd válassza ki az eltávolítani kívánt készüléket, és kattintson az Eltávolítás gombra. Vegye figyelembe, hogy egy készülék felhasználói fiókból történő eltávolításával nem kerül eltávolításra a készülékben beállított hálózati konfiguráció. Ehhez magát a készüléket kell visszaállítania. Erre vonatkozó információkat a készülék kézikönyvében talál.

A kívánt nyelvet az alkalmazás beállításai között, okostelefonja Beállítások menüpontjában módosíthatja.

Igen, a kezdőképernyő testreszabható. Nyissa meg a ≡ menüt, és válassza a Testreszabás menüpontot. Húzás egérrel funkció segítségével módosíthatja a kártyák megjelenítési sorrendjét a kezdőképernyőn. A toll ikon kiválasztásával átnevezheti a kártyát. Az egyes kártyák megjeleníthetők és elrejthetők a szem ikon átkapcsolásával. Ha csak egy kártyája van, az nem rejthető el.

Az adatok frissítéséhez húzza lefelé az ujját a kijelző közepétől.

A hely szerkesztéséhez válassza a toll ikont az Időjárás területen. Kattintson a gombostűre aktuális tartózkodási helyének használatához (ehhez aktiválnia kell a helyadatok megosztását). Alternatív megoldásként a szövegmező használatával megkereshet és kiválaszthat egy helyet.

A külső hőmérsékletet a rendszer a OpenWeatherMap.org oldalról kérdezi le az Ön által beállított tartózkodási helyre vonatkozóan.

Ez akkor történhet, ha egy másik felhasználó beállításokat végez (egy második alkalmazáson vagy magán a készüléken keresztül).

Ez akkor történhet, ha egy másik felhasználó beállításokat végez (egy második alkalmazáson vagy magán a készüléken keresztül).

Tartsa az ujját 15 másodpercig a LED-fény alján. A jelzőfény a kioldáskor sárgán villog, amikor a villogás abbamarad, engedje el. A visszaállítás sikeres volt, ha a Connect-Key újraindul (rövid zöld fény).

Készüléktől függően több lehetőség közül választhat, ha a meglévő routert le szeretné választani, és egy új routerrel kíván kapcsolatot létesíteni.

Climate sorozat

A régi router leválasztásához kapcsolja ki vagy válassza le az elektromos hálózatról. A router kikapcsolását követően újra elindíthatja a WLAN párosítási folyamatot, és csatlakoztathatja az új routert. A Wifi párosítási folyamat elindításához lépjen a „Készülékek” menüpontra, és válassza a „Készülék hozzáadása” lehetőséget, majd kövesse az alkalmazásban megjelenő lépéseket.

Compress 7800i LW(M) Connect-Key-jel

A hőszivattyú kijelzőjén válassza a Menü, majd az Internet opciót. Ezután válassza a Kapcsolat bontása lehetőséget. Új router csatlakoztatásához lépjen be az alkalmazásba, a menüben kattintson a „Készülékek”, majd a „Készülék hozzáadása” pontra, és kövesse az alkalmazásban megjelenő lépéseket.

A fűtést továbbra is szabályozhatja a szobatermosztát használatával vagy a fűtőberendezés kijelzőjén keresztül. Klímaberendezések esetén az infravörös szobai szabályozót használhatja.

Nem, az utolsó beállítások helyreállításra kerülnek. Győződjön meg arról, hogy újra biztosított a router tápellátása, és csatlakozik az internetre, mivel ezek szükségesek a készülékek alkalmazás használatával történő vezérléséhez.

A hibaüzenet megjelenítéséhez kattintson az üzenetre vagy a menüben az Értesítés opcióra. Itt további információkat is talál a megoldási lehetőségekről.

A kapcsolat állapotának ellenőrzéséhez ellenőriznie kell a beltéri egységen lévő LED-et. Ha a LED folyamatos zöld fénnyel világít, a kapcsolat kifogástalanul működik, a rendszernek csak néhány percre van szüksége a reagáláshoz. Ha a LED nem világít, a kapcsolat megszakadt. A kapcsolat helyreállításához kapcsolja ki, majd újra be a készüléket, vagy ellenőrizze a router internetkapcsolatát.

Ellenőrizze, hogy a Connect-Key energiatakarékos üzemmódban van-e, ehhez röviden érintse meg a LED-et a rövid oldalán. Ha ez nem működik, győződjön meg arról, hogy a Connect-Key megfelelően telepítve van a készülékén, és biztosított az áramellátás. Az indítási folyamat akár 1 percig is eltarthat.

Ellenőrizze a Gateway firmware legújabb változatát a részletes információk között. Ha nem frissít, előfordulhat, hogy a problémát gyenge WLAN-jel okozza. Próbáljon jelerősítővel javítani a helyzeten.

Nem módosítható a kívánt hőmérséklet, ha az infravörös szabályozó Automatikus, Szárítás, csak Szellőzés vagy Maximális teljesítmény opcióra volt állítva. A kívánt hőmérséklet módosításához változtatnia kell a Fűtési vagy Hűtési üzemmód beállításán.

Nem módosítható a ventilátorsebesség, ha az infravörös szabályozó Szárítás, Maximális teljesítmény, illetve MultiSpace opcióra van állítva. A ventilátorsebesség módosításához aktiválnia kell a csak Fűtés, Hűtés vagy a Ventilátor üzemmódot.

Az alkalmazáshoz tartozó szoftverfrissítések az adott alkalmazás-áruházban kikapcsolhatók . Ugyanakkor ezt nem ajánljuk, azért hogy továbbra is megkaphassa a biztonsági és funkciófrissítéseket.

A magához a készülékhez tartozó szoftverfrissítések nem kapcsolhatók ki, mivel a hibaelhárításhoz és a biztonsági okokból szükséges frissítésekhez nélkülözhetetlenek.

A Hot Spot üzemmódban végzett párosítás közben a ---- ikon segítségével hozzáférhet a licencinformációkhoz. Ha már párosította a rendszert, törölnie kell a WLAN-kapcsolatot, és a Hot-Spot üzemmódot kell kiválasztania párosítási módszerként, miközben a Connect-Key-t újból párosítja.