Condiciones de uso de HomeCom Pro Noviembre 2022

1. Ámbito de validez, proveedor

1.1 Las presentes condiciones de uso («condiciones de uso») se aplican al uso de HomeCom Pro («HomeCom Pro»), una oferta de Robert Bosch España S.L.U. Calle de los Hermanos García Noblejas, 19. 28037 Madrid, España («proveedor»), por parte de colaboradores especializados.

1.2 El proveedor ofrece la HomeCom Pro en exclusiva para colaboradores comerciales especializados y no acepta a consumidores como usuarios.

1.3 No se aplicarán las condiciones comerciales del colaborador especializado ni de terceros que difieran o contravengan las presentes condiciones de uso, incluso cuando el proveedor no rechace expresamente estas condiciones comerciales.

1.4 Los acuerdos individuales con el colaborador especializado (incluidos los acuerdos secundarios, suplementos y modificaciones) siempre tendrán prioridad frente a las presentes condiciones de uso.

2. Definiciones

Los «colaboradores especializados» son empresas o profesionales de servicios especializados como servicios técnicos y/o técnicos especializados que se han registrado como tales en Bosch. El registro se realiza mediante la cuenta de Bosch y el portal de colaboradores de Bosch y requiere la puesta a disposición completa y correcta de los datos de contacto y de pago del colaborador especializado. En caso de que la información sea incorrecta o incompleta, también se podrá denegar el acceso como colaborador especializado.

Los «clientes finales» son todos los consumidores que usan los servicios HomeCom Easy o, dado el caso, los servicios correspondientes o bien que tienen acceso a ellos.

«HomeCom Easy» es una solución de conectividad de Bosch Thermotechnik GmbH para clientes finales con cuya ayuda se pueden controlar las diferentes funciones de productos compatibles de estos clientes, incluso a través de Internet.

«HomeCom Easy App» hace referencia a la aplicación para clientes finales proporcionada por Bosch Thermotechnik GmbH que ofrece acceso al servidor de Bosch, a los ajustes, al contenido y demás información. Se puede descargar en el smartphone o la tablet del cliente final.

«HomeCom Pro» es una plataforma de Bosch Thermotechnik GmbH mediante la cual el colaborador especializado, a través del proveedor, tiene la oportunidad de acceder, supervisar y parametrizar en remoto los productos compatibles (en el pedido y con la aceptación del cliente final o el titular del sistema) con la finalidad de proporcionar servicios adicionales, como el mantenimiento y el diagnóstico a distancia.

«HomeCom Easy Gateway Management Portal» hace referencia a un portal web de Bosch Thermotechnik GmbH, que permite a los clientes finales registrar sus módulos IP y añadirlos a su cuenta de Bosch. El portal de gestión HomeCom Easy también le permite supervisar el estado de conectividad de los portales registrados y seleccionar instaladores de calefacción que puedan supervisar y controlar el sistema en remoto a través de «HomeCom Pro». Además, el portal de gestión HomeCom Easy permite la integración de servicios y productos digitales de colaboradores externos como IFTTT, Alexa o Google Home.

«Producto compatible» significa cualquier producto que puede controlarse u operarse empleando HomeCom Pro.

El «servidor de Bosch» es una solución de IoT basada en la nube a la que se puede acceder a través de interfaces web estandarizadas.

El «servicio HomeCom Pro» es un servicio que presta el proveedor a través del cual el colaborador especializado puede encargarle que compruebe una vez el funcionamiento de la instalación de calefacción del cliente final bajo coste.

Los «datos de inicio de sesión HomeCom Pro» hacen referencia a todos los datos de inicio de sesión del servicio de asistencia técnica, incluido el ID de Bosch, que son necesarios para establecer una conexión y poder utilizar las aplicaciones ofrecidas.

3. Celebración del contrato

3.1 Una vez completado el proceso de registro por parte del colaborador especializado, se concluye un acuerdo de uso entre el proveedor y el colaborador especializado («contrato de uso»).

3.2 El colaborador especializado, si se trata de una persona física, garantiza que tiene capacidad para firmar contratos (por ejemplo, que no es menor de edad). Si una persona celebra el presente contrato de uso como representante de una persona jurídica, por ejemplo, la empresa en la que el colaborador especializado está activo, esta persona garantizará al proveedor que la persona jurídica se organiza debidamente, de conformidad con la legislación del país en el que está inscrita o registrada, y que el colaborador especializado tiene derecho a representar a esta persona jurídica.

3.3 Una vez celebrado el contrato de uso, el colaborador especializado podrá acceder a diferentes funciones de productos compatibles a través de HomeCom Pro en determinadas condiciones y con la consiguiente aceptación del cliente final y ofrecer los servicios correspondientes a clientes finales.

Para ello, emplea funciones que son en parte de pago proporcionadas por el proveedor al colaborador especializado para su uso en HomeCom Pro («servicios»).

4. Servicios, disponibilidad

4.1 Los servicios disponibles en HomeCom Pro incluyen, por ejemplo, información general de la instalación, indicaciones de averías con la causa prevista y las soluciones, el tiempo de reparación previsto y las piezas de repuesto necesarias, las funciones de diagnóstico remoto, así como el acceso a la documentación pertinente del dispositivo. Los servicios prestados pueden incluir, por ejemplo, la puesta a disposición de los datos de los clientes finales y su planta de calefacción, mapas, información y otros contenidos. También es posible almacenar y gestionar la información y los detalles acerca de los clientes finales y sus plantas de calefacción en su perfil («contenidos»).

4.2 El tipo y el alcance de los servicios prestados, así como los detalles sobre sus requisitos técnicos y su disponibilidad se pueden encontrar en la descripción del servicio correspondiente.

4.3 Los servicios gratuitos del proveedor se limitan a consultas, averías y/o problemas de acceso a HomeCom Pro y su uso.

El colaborador especializado puede incurrir en gastos adicionales como consecuencia de la utilización de servicios adicionales. Se informará previamente al colaborador especializado de cualquier gasto adicional.

4.4 El acceso a HomeCom Pro y a sus servicios se fundamenta en un dominio («página web») basado en un navegador. Cada una de las funciones pueden restringirse según la opción de acceso.

4.5 El proveedor velará por el hecho de que los servicios funcionen de la manera más continuada posible dentro de sus posibilidades técnicas y operativas, pero no existe el derecho a un uso ininterrumpido. En la medida en que lo permita la ley, no existe garantía de que el acceso a los servicios o su uso no se vean interrumpidos o afectados por trabajos de mantenimiento, nuevos desarrollos u otras averías.

Garantizamos una disponibilidad media anual del 95 % en nuestra área de responsabilidad para los servicios de pago. El cálculo de la disponibilidad no incluye los posibles intervalos de mantenimiento de Bosch HomeCom Pro, que tendrán lugar entre las 13:00-20:00 h de los miércoles.

5. Creación de sistemas de calefacción, facturación, servicio HomeCom Pro

5.1 El requisito previo para que el colaborador especializado acceda al sistema de calefacción de un cliente final a través de HomeCom Pro es que el colaborador especializado cree un sistema de calefacción para un cliente final o acepte una solicitud para conectar un nuevo sistema de calefacción a una cuenta. Esta acción activa los gastos mostrados, en ese determinado caso, en HomeCom Pro.

El colaborador especializado puede visualizar la información detallada acerca de los gastos que se originan, así como una descripción general de la facturación en la página de su cuenta en HomeCom Pro.

5.2 El requisito previo para crear un sistema de calefacción es que el cliente final tenga un hardware y un entorno compatibles según la descripción del servicio. El cliente final se responsabilizará de esto y de su correcta instalación.

Otro requisito previo es que el cliente final autorice expresamente el uso del colaborador especializado. Esta aceptación tiene lugar de manera electrónica a través de la solución para el cliente final del portal HomeCom Easy Gateway Management. Como alternativa, la aceptación se puede dar firmando un formulario que exprese el consentimiento por escrito. El formulario correspondiente se puede descargar en HomeCom Pro. Al emplear la declaración que exprese el consentimiento por escrito debe tenerse en cuenta que queda excluido el uso posterior de soluciones para el cliente final siempre que el colaborador especializado siga manteniendo una conexión legítima con el cliente final. La conexión se puede interrumpir al resetear el portal. Como resultado, el colaborador especializado puede perder el acceso a la instalación y el cliente final puede conceder acceso a un nuevo colaborador especializado o a sí mismo. El contrato entre el proveedor y el colaborador especializado se rescinde automáticamente al restablecer el portal.

El colaborador especializado puede volver a retirar un sistema de calefacción en cualquier momento. Una vez retirado un sistema de calefacción, ya no será posible utilizar todas las funcionalidades de HomeCom Pro en relación con el sistema de calefacción remoto.

5.3 La facturación de los sistemas de calefacción instalados se realiza diariamente de manera proporcional teniendo en cuenta el precio anual determinado en HomeCom Pro para los sistemas de calefacción creados en HomeCom Pro.

Como parte de la facturación diaria, el proveedor tendrá en cuenta el número máximo de sistemas de calefacción conectados en el día de facturación correspondiente como base para determinar la remuneración que debe pagar el colaborador especializado.

5.4 En caso de que el proveedor ofrezca el servicio HomeCom Pro para la instalación de calefacción pertinente, el colaborador especializado puede utilizar el servicio de pago de HomeCom Pro a través de un botón disponible en HomeCom Pro. Tras pulsar el botón, se informa primero al colaborador especializado de otros detalles, como el precio por utilizar el servicio HomeCom Pro. Al confirmar la oferta recomendada, el colaborador especializado presenta una proposición de contrato al proveedor en las condiciones designadas. La celebración del contrato requiere la aceptación de la oferta por parte del proveedor, que posteriormente se transmite al colaborador especializado. El uso del servicio HomeCom Pro requiere que se haya finalizado la instalación del cliente final, lo que garantiza que el cliente final haya dado su consentimiento para que el proveedor acceda a su instalación de calefacción. El servicio HomeCom Pro es un servicio único que se limita a elaborar un informe final.

5.5 Como parte del servicio HomeCom Pro, el proveedor registra los datos de funcionamiento de la instalación de calefacción durante un periodo de tiempo adecuado y prepara un informe final. El informe final contiene diversa información sobre los datos de funcionamiento recogidos. Además, el proveedor señala los valores medidos anómalos en dicho informe. Una vez redactado el informe final, el proveedor se comunica con el colaborador especializado. El informe final se pone a disposición del colaborador especializado en formato PDF a través de HomeCom Pro.

5.6 La facturación del servicio HomeCom Pro es independiente a la facturación de HomeCom Pro. El proveedor enviará una factura al colaborador especializado tras la prestación del servicio.

6. Condiciones de uso de HomeCom Pro

6.1 El acceso a HomeCom Pro y el uso de los servicios requieren una cuenta de cliente que el colaborador especializado cree con el proveedor.

6.2 El propio colaborador especializado es responsable de la creación y del mantenimiento de los requisitos técnicos (en particular, hardware, navegador web, dispositivo móvil, acceso a Internet necesarios) que requiera para el uso de los servicios conforme al contrato.

6.3 Algunos servicios pueden demandar un hardware especial y compatible que se debe vincular a la cuenta de cliente. Esta información se encuentra en la descripción del servicio.

7. Registro, cuenta de cliente

7.1 El registro requiere el uso de un servicio de autenticación (por ejemplo, Bosch ID, SingleKey ID o similar). Al respecto, se aplicarán los términos y condiciones independientes, que el colaborador especializado debe aceptar aparte durante el registro del servicio de autenticación.

7.2 El colaborador especializado debe registrarse para utilizar HomeCom Pro y crear una cuenta de cliente. El registro para utilizar HomeCom Pro es gratuito. Sin embargo, la creación de clientes finales y el acceso a los sistemas de los clientes finales están sujetos a pago como se describe en el apartado 3.4. Los servicios de pago están identificados.

En el caso de los servicios gratuitos, no existe el derecho a un uso ininterrumpido. No existe garantía alguna de que el acceso o el uso de HomeCom Pro no se vean interrumpidos o afectados por los trabajos de mantenimiento, los desarrollos posteriores o cualquier otra avería que pueda provocar pérdida de datos. El proveedor se esfuerza por asegurar que los servicios de HomeCom Pro tengan las menores interrupciones posibles. Sin embargo, pueden producirse limitaciones o averías temporales debido a fallos técnicos (como interrupciones de alimentación eléctrica, fallos de hardware y software, problemas técnicos en las líneas de datos).

7.3 Durante el proceso de registro, es posible que se solicite al colaborador especializado que proporcione información personal («datos de registro»). Estos datos de registro se proporcionarán de manera completa y se mantendrán actualizados en todo momento. El registro de una persona jurídica solo puede realizarlo una persona física autorizada designada para ello.

7.4 El proveedor se reserva el derecho de verificar la identidad del colaborador especializado inmediatamente después de enviar los datos de registro o con posterioridad, por ejemplo, haciendo clic en un enlace de activación que se envía a la dirección de correo electrónico del colaborador especializado o introduciendo un código que se envía a un número de teléfono móvil del mismo. Mientras el colaborador especializado no haya proporcionado la verificación necesaria, la cuenta del cliente permanecerá bloqueada. Si el registro no se completa, el proveedor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cliente.

7.5 No se contempla el derecho de registro. El proveedor puede negarse al registro en un periodo de tiempo razonable y sin alegar razones.

7.6 Cada individuo solo puede registrarse una vez con una cuenta de cliente. Las cuentas de cliente no son transferibles.

7.7 Si está disponible técnicamente, el colaborador especializado tendrá derecho a crear varios usuarios en su cuenta de cliente. Cada usuario debe recibir datos de acceso individuales, que se podrán vincular a un servicio de autenticación. El colaborador especializado garantiza que todos los usuarios cumplen estas condiciones de uso en su respectiva versión vigente y que todos los usuarios actuarán en nombre del colaborador especializado y de acuerdo con la legislación aplicable. Cuando se configure un usuario, todas las acciones del usuario se atribuirán al colaborador especializado.

7.8 El colaborador especializado está obligado a manejar sus datos de acceso cuidadosamente, a no informar de ellos a terceros ni a permitir el acceso de terceros a la cuenta del cliente eludiendo los mismos. El colaborador especializado se responsabiliza de todas las acciones que se realicen empleando su cuenta de cliente, a menos que no sea responsable de ellas. El colaborador especializado cambiará su contraseña para su cuenta de cliente inmediatamente cuando tenga motivos para creer que los datos de acceso pueden haber sido revelados a personas no autorizadas.

8. Contenidos de los colaboradores especializados

8.1 El proveedor puede permitir al colaborador especializado publicar, cargar, almacenar, crear, enviar y compartir sus propios contenidos («contenidos del colaborador especializado»), teniendo en cuenta las siguientes normas, si es necesario, y poniéndolas a disposición de terceros(«transmisión»).

8.2 El colaborador especializado se compromete a no transmitir ningún contenido de colaborador especializado que infrinja las condiciones de uso, la legislación aplicable o las buenas costumbres o los derechos de terceros por medio del contenido, la forma, el diseño o de cualquier otro modo.

8.3 El proveedor puede estipular reglas de conducta para la transmisión de contenidos de colaboradores especializados, así como para la comunicación y la interacción con otros colaboradores especializados.

8.4 Al transferir el contenido de un colaborador especializado, este otorga al proveedor un derecho de uso simple, ilimitado en cuestión de espacio y contenidos, irrevocable, transferible y gratuito con el fin de proporcionar HomeCom Pro y los servicios que ofrece. Esto incluye, en particular, el derecho de reproducción, de distribución y el derecho de reproducción pública, en particular, el derecho a la puesta a disposición pública. El colaborador especializado sigue siendo el propietario de su contenido como colaborador especializado.

8.5 El colaborador especializado renuncia al derecho de su denominación como autor.

8.6 En la medida en que el proveedor ofrezca expresamente la posibilidad de eliminar de nuevo los contenidos transmitidos del colaborador especializado, el derecho de uso y explotación concedido anteriormente desaparecerá con la eliminación del contenido. Sin embargo, teniendo en cuenta la protección de datos, el proveedor conservará el derecho a mantener las copias realizadas con fines de copia de seguridad y/o verificación.

8.7 El colaborador especializado es responsable del contenido introducido como colaborador especializado. El proveedor no comprobará la integridad, corrección, legalidad, actualidad, calidad e idoneidad de los contenidos para un propósito concreto.

8.8 El proveedor tiene derecho a rechazar la publicación de contenidos de colaboradores especializados y/o a editar, bloquear o eliminar contenidos ya publicados sin previo aviso, si la publicación por parte del colaborador especializado o el contenido publicado de este infringe las condiciones de uso, la legislación aplicable o las buenas costumbres o bien infringe los derechos de terceros. El proveedor tendrá en cuenta los intereses justificados del colaborador especializado y elegirá los medios que menos repercusión tengan para prevenir una infracción. El proveedor informará al colaborador especializado de esta medida por correo electrónico.

9. Contenidos de HomeCom Pro

9.1 Todos los derechos sobre los servicios del proveedor, así como sus contenidos («contenidos de HomeCom Pro») son propiedad exclusiva del proveedor o de sus licitadores y están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. La compilación del contenido de HomeCom Pro también está protegida por derechos de autor.

9.2 El contenido de HomeCom Pro solo está accesible y se puede visualizar online para los propios fines del colaborador especializado durante el periodo de vigencia del contrato de uso. Se prohíbe al colaborador especializado copiar, distribuir y/o publicar los contenidos de HomeCom Pro. .

9.3 Si HomeCom Pro se utiliza como parte de una actividad comercial o profesional, el colaborador especializado solo podrá utilizar el contenido de HomeCom Pro disponible en HomeCom Pro para sus propios fines comerciales internos. Queda prohibido cualquier otro uso comercial del contenido disponible de HomeCom Pro (véase también el apartado 10).

10. Actividades prohibidas

10.1 Los servicios disponibles en HomeCom Pro están destinados exclusivamente al uso legal por parte del colaborador especializado. Se prohíbe cualquier uso para otros propósitos, a menos que dicho uso haya sido permitido expresamente por el proveedor.

10.2 Se prohíbe al colaborador especializado realizar actividades en HomeCom Pro y en relación con el uso de los servicios que infrinjan las presentes condiciones de uso, el derecho aplicable o las buenas costumbres. En particular, el colaborador especializado se compromete a respetar la legislación aplicable y a no infringir ningún derecho de terceros.

10.3 Se prohíbe asimismo cualquier acción encaminada a perjudicar el funcionamiento de HomeCom Pro, así como los servicios de su infraestructura técnica. En particular, se incluyen:

• la transmisión de contenido que tenga virus, gusanos, malware, troyanos o propiedades perjudiciales,

• el uso de software, scripts o bases de datos no publicados por el proveedor en relación con el uso de HomeCom Pro y los servicios,

• la lectura automática, el bloqueo, la sobreescritura, la modificación, la copia de la fecha y/o de contenido sonoro en la medida en que no sea necesario para el uso adecuado de HomeCom Pro y para los servicios,

• el hecho de cifrar, descompilar, desensamblar, reconstruir o intentar descubrir de otro modo el código fuente, cualquier software o los algoritmos patentados empleados, a menos que no esté permitido por disposiciones imperativas.

10.4 En caso de que el colaborador especializado tenga conocimiento de un uso ilegal, abusivo, contrario al contrato o no autorizado de los servicios, podrá ponerse en contacto en el correo electrónico support.homecom@de.bosch.com. El proveedor comprobará en ese caso el proceso y, de ser necesario, tomará medidas oportunas.

10.5 En caso de incumplimiento significativo del deber de responsabilidad del colaborador especializado, el proveedor tendrá derecho a rescindir el contrato de uso conforme al apartado 13 por causa justificada.

11. Bloqueo

11.1 El proveedor puede bloquear el acceso del colaborador especializado a HomeCom Pro y/o a los servicios si este determina que

• el uso de HomeCom Pro y/o el uso de los servicios (i) supone un riesgo de seguridad para HomeCom Pro y/o los servicios y/o para un tercero, (ii) afecta negativamente a HomeCom Pro y/o a los servicios o a los sistemas o contenidos de otros colaboradores especializados, (iii) infringe el derecho aplicable o los derechos de terceros, (iv) podría responsabilizar de los daños al proveedor, a sus filiales o a terceros o bien (v) ser fraudulento.

• el colaborador especializado infringe estas condiciones de uso,

• el colaborador especializado se retrasa con sus obligaciones de pago más de 30 días.

11.2 El proveedor informará al colaborador especializado sobre el bloqueo enviando una notificación a la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta del cliente antes del bloqueo, a menos que el proveedor se determine y sea urgente no enviar una notificación previa a un colaborador especializado.

11.3 El bloqueo se levantará en cuanto el colaborador especializado subsane el problema que lo generó.

11.4 El derecho del proveedor a bloquear el acceso del colaborador especializado a HomeCom Pro y/o a los servicios complementa el derecho del mismo a rescindir estas condiciones de uso conforme al punto 13, así como a escoger otras pretensiones disponibles para el proveedor según el derecho en vigor.

12. Remuneraciones, pago

12.1 El registro y el acceso a HomeCom Pro son gratuitos. En relación con la introducción de sistemas de calefacción para clientes finales y servicios para clientes finales, se aplicarán los precios en el momento de la instalación de los sistemas de calefacción, de acuerdo con el punto 5. Todos los precios son sin IVA.

12.2 La información hasta la fecha de pago y los posibles gastos en los que se incurra están disponibles en HomeCom Pro.

13. Duración, rescisión

13.1 El contrato de usuario se celebra por un periodo de tiempo indefinido. Se inicia a la fecha de registro y finaliza con la entrada en vigor de una rescisión por parte del proveedor o del colaborador especializado.

13.2 Las partes podrán rescindir el contrato de uso en cualquier momento con un plazo de preaviso de catorce (14) días naturales hasta fin de mes.

13.3 Con la finalización del contrato de uso, el colaborador especializado de HomeCom Pro ya puede seguir haciendo uso y ya no puede acceder a los sistemas de calefacción creados. En particular, el colaborador especializado ya no recibirá ninguna notificación en relación con los estados de funcionamiento de las instalaciones conectadas.

13.4 El derecho a rescisión por causa justificada permanecerá inalterado para ambas partes.

13.5 La rescisión deberá tener lugar en formato de texto (carta, correo electrónico).

13.6 En caso de que se rescinda el contrato de uso, la cuenta de cliente del colaborador especializado se bloqueará en el momento de la finalización y el socio especializado ya no dispondrá de ningún acceso a su cuenta de cliente, a los servicios ni a los contenidos del colaborador especializado.

En caso de finalización del contrato de uso, el proveedor tendrá derecho a eliminar de manera irreversible los datos creados en relación con la cuenta de cliente, una vez haya expirado cualquier periodo de almacenamiento legal, transcurridos 30 días naturales después de que la rescisión surta efecto. Para los datos personales son aplicables prioritariamente las normativas de protección de datos, que pueden establecer también un plazo inferior para la eliminación de los mismos.

El colaborador especializado está obligado a exportar y a preservar sus datos y contenidos bajo su propia responsabilidad durante el tiempo suficiente antes de la finalización del contrato de uso o del transcurso del citado periodo.

14. Garantía

14.1 El proveedor no asume ninguna garantía por defectos materiales y legales respecto de HomeCom Pro ni de los, excepto en los casos en que el proveedor haya ocultado fraudulentamente el respectivo defecto material o defecto legal.

14.2 Se excluye la responsabilidad objetiva por defectos iniciales.

15. Responsabilidad

15.1 El proveedor será responsable, de conformidad con las disposiciones legales (i) en caso de dolo o negligencia grave, (ii) de acuerdo con las disposiciones de las leyes de responsabilidad del producto aplicables, (iii) en la medida de cualquier garantía asumida por el proveedor y (iv) en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud de cualquier persona.

15.2 En caso de que se produzcan daños materiales o patrimoniales causados por negligencia, el proveedor solo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, aunque limitada en cantidad a los daños previsibles y típicos en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que caracteriza el cumplimiento del contrato y en las que el colaborador especializado puede confiar.

15.3 Al margen de lo anterior, la responsabilidad del proveedor en caso de incumplimiento negligente de una obligación contractual esencial demostrada por el colaborador especializado para todos los casos de daños que se produzcan en el mismo año contractual sigue estando limitada de la siguiente manera:

El importe máximo de responsabilidad por año contractual es de 100 000 euros.

Si el importe máximo de responsabilidad no se alcanza en un año contractual, tampoco se incrementará al siguiente año contractual. El año contractual definido anteriormente será el primer periodo de doce meses desde de la fecha de la puesta a disposición conforme al contrato, y cada periodo sucesivo de doce meses.

15.4 Las limitaciones legales de responsabilidad que se desvíen de las anteriores regulaciones de responsabilidad en favor del proveedor no se verán afectadas.

15.5 Las anteriores limitaciones de responsabilidad también son válidas en caso de culpabilidad por parte de un auxiliar ejecutivo del proveedor, y también en caso de responsabilidad personal de los trabajadores, representantes u órganos del proveedor, así como para las solicitudes de reembolso de gastos.

16. Exención de responsabilidad

El colaborador especializado indemnizará al proveedor frente a una infracción jurídica supuesta o real y/o una infracción de los derechos de terceros contra todas las reclamaciones de terceros, incluidos los daños y perjuicios que se deriven (por ejemplo, gastos de una representación legal adecuada) de acciones del socio comercial en relación con el uso de HomeCom Pro y de los servicios, a menos que el socio comercial no sea responsable de la infracción.

17. Protección de datos

Toda la información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra en las instrucciones de protección de datos del proveedor. Se puede acceder en https://portal.bosch-homecom.com/info, teniendo en cuenta las condiciones de protección de datos .

18. Modificación de las condiciones de uso

18.1 El proveedor tiene derecho a modificar o complementar estas condiciones de uso en cualquier momento con efecto para el futuro, si fuese necesario por cambios legales o debido a desarrollos funcionales o técnicos adicionales de HomeCom Pro o de los servicios.

18.2 Las modificaciones o adiciones se le anunciarán al colaborador especializado, a más tardar, seis semanas antes de su fecha de entrada en vigor en un soporte de datos permanente (por ejemplo, por correo electrónico o papel impreso). Si el colaborador especializado no se opone a la modificación o adición en un plazo de 30 días desde su anuncio, se considerará que está de acuerdo con la modificación o la adición («simulación de conformidad»). El proveedor hará referencia a ello aparte en el anuncio. La simulación del consentimiento no se aplicará a una modificación que afecte a un servicio principal del contrato del usuario, en la medida en que ello crearía una discrepancia desfavorable entre el servicio y la consideración a expensas del colaborador especializado. En caso de objeción, el contrato de uso seguirá aplicando los términos y condiciones anteriores.

18.3 Si una modificación en las condiciones de uso requiere la rescisión del contrato del usuario, el proveedor tendrá derecho a conservar los datos del cliente relacionados con la cuenta durante el periodo de tiempo que se especifique en la rescisión, incluso después de la finalización del contrato de uso, para permitir que el cliente reactive la cuenta utilizando los datos existentes del mismo.

18.4 Las modificaciones en la redacción de estas condiciones de uso, es decir, las modificaciones que no afectan al contrato de uso, como la corrección de errores de mecanografía, se realizarán sin notificación al colaborador especializado.

19. Actualizaciones, modificaciones del servicio

19.1 Actualizaciones

El proveedor podrá proporcionar actualizaciones de HomeCom Pro, por ejemplo, completar huecos de seguridad o subsanar errores. Es responsabilidad del colaborador especializado instalar actualizaciones de inmediato y actualizar el sistema operativo de su terminal móvil, si fuese necesario, para actualizar los servicios básicos.

El proveedor tiene derecho a descargar e instalar directamente actualizaciones de seguridad, por ejemplo, para mantener la seguridad de los productos o datos, independientemente de los ajustes del socio especializado. Si el proveedor realiza una actualización de seguridad, informará de ello al colaborador especializado.

19.2 Modificaciones del servicio

El proveedor tiene derecho a modificar, suplementar, configurar HomeCom Pro en cualquier momento o a limitar temporalmente su uso o a ponerlo a disposición de forma remunerada. El colaborador especializado no tendrá derecho a conservar determinados servicios o partes de los mismos. El proveedor tendrá en cuenta los intereses justificados del socio especializado.

20. Derecho aplicable, lugar de jurisdicción

20.1 La legislación aplicable será la del Derecho Español Común, con exclusión del derecho de compraventa de la ONU.

20.2 Los juzgados y tribunales competentes para todos los litigios que emanen de o en relación con las presentes condiciones de uso serán en exclusiva los de Madrid.

21. Disposiciones finales

21.1 Las averías causadas por hechos inevitables (i) fuera del control del proveedor (ii) que no se hayan podido evitar con un gasto razonable, (iii) que no se hayan podido prever ni siquiera con un cuidado razonable y (iv) que compliquen o imposibiliten de forma significativa las obligaciones del proveedor en virtud de estas condiciones de uso, en su totalidad o en parte, tales como huelgas, bloqueos, fallos en la red eléctrica pública, fallos de Internet, fallos del sistema Bitcoin, condiciones meteorológicas excepcionales, perturbaciones operativas o del tráfico u obstáculos en el transporte («fuerza mayor») liberarán al proveedor de las obligaciones previstas en estas condiciones de uso mientras dure el evento, sumándole un periodo razonable para la reanudación.

21.2 Las declaraciones y avisos legalmente relevantes y que se deben presentar al proveedor después de la conclusión del contrato (por ejemplo, el establecimiento de plazos) requieren el formulario de texto (carta, correo electrónico) para tener efecto.

21.3 En caso de que alguna disposición de las presentes condiciones de uso sea o pase a ser inválida o no aplicable, ello no afectará al resto de las disposiciones.

Robert Bosch España, S.L.U.