Den professionelle portal: Overskuelig og enkel
HomeCom Pro til PC, smartphone og tablet
Oversigt over HomeCom Pro
Home-skærm
Her finder du alle vigtige informationer samlet på et sted: Status for alle forbundne varmeanlæg, visning af aktive fejl og advarsler samt dine kundeforespørgsler.
Området »Portefølje« viser antallet af servicerede varmeanlæg, og efter det farvede lyskurveskema ses den pågældende status. Desuden har du under »Kundeforespørgsler« mulighed for at tilføje et nyt apparat direkte.
Med det nye, intuitive betjeningspanel kan du nemt administrere dine kundeanlæg.
Fejlmeddelelse
Din fordel, når en fejl eller advarsel foreligger, eller en vedligeholdelse er påkrævet: Fejl registreres og meldes straks, dine kunders apparatstatus vises i realtid, og efter ønske underrettes du også via e-mail. Under detaljerne til anlægget finder du de monterede anlægskomponenter og deres bilag. På køreturen hen til kunden har du således et godt overblik over alle informationer om kunden, anlægget og fejlen i din HomeCom Pro.
Kompatibilitet
Nyhed: HomeCom Pro er nu også kompatibelt med EasyControlog med kombikedler.
Styring
Medarbejdere:
Ingen separat adgangskode-indtastning mere & Mere transparens: Hver medarbejder får sine egne logon-data i Bosch partnerprogrammet.
Kunder:
Nem forbindelse med kunden via e-mail (bekræftelseslink), PDF-formular eller link i EasyControl-appen..
Datalogning
Med denne udvidelse har du en effektiv og brugervenlig funktion til rådighed, så du kan overbevise dine kunder om din service. Alle data til et varmesystem med systemstyring CW400 eller HPC400 kan vises grafisk i overskuelig form. Således kan du meget nemt analysere temperaturer og skiftetilstande, som f.eks. rum-, fremløbs- og varmtvandstemperatur eller brænderes, varmekredspumpers og blandeventilers tilstande. Du kan således let optimere anlæg og opspore sporadiske fejl.
Med denne udvidelse har du en effektiv og brugervenlig funktion til rådighed, så du kan overbevise dine kunder om din service. Alle data til et varmesystem med systemstyring CW400 el. HPC400 kan vises grafisk i overskuelig form.
HomeCom Pro understøtter nu også kaskadesystemer, hvis et MB LAN2 modul er tilgængeligt. Du kan tilmed opnå fordele af en ekstra alarmtjeneste, som giver endnu større sikkerhed. Kaskadesystemer kan også analyseres med Overvågningsfunktionen (datalogning).
Indblik i HomeCom Pro
Dashboard
Dashboardet giver dig et overblik over antallet af
- Forbundne anlæg
- Nye tilføjede anlæg
- Anlæg med fejl
- Anlæg med advarsler
Anlægsoversigt
Anlægsoversigten viser alle anlæg med følgende data
- Status
- Kundenavn
- By
- Apparatbetegnelse
Her har du mulighed for at filtrere dataene efter dine ønsker, eller du kan få vist bestemte data direkte via søgefunktionen.
Fejlvisning
I anlægsoversigten kan du med et klik på anlægget få vist advarsels- og fejlmeddelelsermed detaljer.
Kompatibilitet
| Bosch | Systemstyring CW 400* |
Systemstyring HPC 400** |
Systemstyring UI 800*** |
Smart regulator CT 200 |
Smart regulator CT 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| Bosch variant |
|
|
|
|
|
| Forbind anlæg, vis status | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tekniske dokumenter til anlægget | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fejlhistorik | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ |
| E-mail ved fejl | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
| Fejlsøgning | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
| Datalogning | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
* med internet-gateway MB LAN2 eller integreret, gælder også for anlæg med CW800 (indtil 4 varmekredse) og CR400
** med internet-gateway MB LAN2 eller integreret, gælder også for HPC410
*** med ConnectKey K30 RF
* gælder også for RC300
** gælder også for HMC310
*** med MX300
Tilmeldingen i få trin:
Registrer
Som ny kunde hos Bosch kan du nemt registrere dig gratis - og her i det første trin bliver du bedt om at oprette en Bosch-konto, så du i fremtiden kan bruge flere services fra Bosch. Derefter får du en e-mail med et bekræftelseslink, som du skal bruge til at afslutte registreringen af din Bosch-konto.
Vi anbefaler dig først at udføre vores Connect Check. Så kan du med få klik kontrollere, om dit varmeanlæg kan forbindes i netværk.
Logon
Afslut registreringen ved at klikke på bekræftelsesmailen i din elektroniske postboks. Tilmeld dig derefter hos Bosch HomeCom med adgangsdataene. Du bliver nu bedt om at fuldstændiggøre din profil.
Hvis du allerede har en Bosch-konto, fordi du f.eks. bruger andre Bosch services, kan du tilmelde dig direkte hos HomeCom med de samme adgangsdata.
Oprettelse af forbindelse
Du forbinder dit varmeanlæg med HomeCom-portalen, idet du indtaster dit internet-moduls forbindelsesdata i portalen. Du finder forbindelsesdataene, bestående af logon-navn og adgangskode, f.eks. i din styring under menupunktet Info > Internet > Logon-data.
Alternativt finder du også dataene på en mærkat, der er anbragt på varmeapparatet eller et eksternt internet-modul.
Frigivelse af din installatør
Du har nu også mulighed for at give din installatør eller fabrikskundeservice en online-adgang til din varme. Hvor omfattende – det bestemmer du. Din installatør får så automatisk alle fejlmeddelelser og kan ved fuld adgang korrigere forkerte indstillinger på din varme via fjernsupport.
Efter valg af en installatør ved hjælp af den integrerede fagpartnersøgning får denne din forespørgsel i sin HomeCom Pro portal, som han til slut også skal bekræfte. Velkommen i den nye service-tidsalder.
Sådan opretter kunden forbindelse
Den nye HomeCom Pro er nu også kompatibel med EasyControl. Kunden kan enten selv forbinde sit varmeanlæg eller gøre det via installatøren. Forbind et anlæg nu her .
Overblik over nye funktioner
Yderligere informationer og support omkring HomeCom Pro.
I vores Info-center finder du mange informationer omkring portalen: Om tilmelding, installation og om den praktiske håndtering af HomeCom Pro. Du har adgang til svar på ofte stillede spørgsmål, og du får mange flere indblik i HomeCom Pro og HomeCom ved hjælp af videoer, downloads og udførlige beskrivelser.