Hier finden Sie alle wichtigen Informationen auf einem Blick: den Status aller verbundenen Heizungen, anstehende Aufgaben wie Reparaturen oder Wartung sowie Ihre Kundenanfragen. Der Bereich “Anlagen” zeigt die Anzahl der betreuten Heizungsanlagen und nach dem farblichen Ampelschema den jeweiligen Status. Über den rechten Bereich "Aufgaben" gelangen Sie in eine Listendarstellung der Kundenanfragen und offener Reparaturaufträge.
Ihr Wissensvorsprung, wenn eine Störung bzw. Warnung vorliegt oder eine Wartung ansteht: Störungen werden sofort erkannt und gemeldet, der Gerätestatus Ihrer Kunden wird in Echtzeit angezeigt. HomeCom Pro informiert im Falle einer Störung über mögliche Ursachen und ihre prozentuale Wahrscheinlichkeit, die erforderlichen Ersatzteile sowie voraussichtliche Reparaturzeiten. Auch eine Fehlerhistorie der Anlage ist im Portal abrufbar.
Erstellen Sie mit wenigen Klicks einen Reparaturauftrag mit allen relevanten Diagnoseinformationen, die Sie bequem um weitere Dokumente erweitern können. Anschließend erzeugt Bosch HomeCom Pro automatisch eine PDF-Datei des Reparaturauftrags, die an den zuständigen Techniker gesendet wird. Sobald die Reparatur erledigt ist, trägt der Installateur die tatsächliche Ursache der Störung im Portal ein. Auf dieser Basis lernt HomeCom Pro kontinuierlich hinzu und kann zukünftige Diagnosen und Fehlerwahrscheinlichkeiten weiter verbessern.
Falls Ihr Kunde Sie dazu berechtigt, können Sie mit HomeCom Pro sogar direkt Einstellungen an der Anlage Ihres Kunden vornehmen – z.B. Zeitintervalle, Heizkurve oder Urlaubsmodus. Unnötige Anfahrten wegen fehlerhaften Einstellungen an der Kunden-Anlage und mangelnder Vorab-Informationen bezüglich der Fehlerursache lassen sich damit vermeiden. Das spart Zeit, optimiert den Personaleinsatz und ermöglicht mehr Serviceeinsätze in der gleichen Zeit.
Mit HomeCom Pro haben Sie alles im Blick: Ihre Anlagen, den jeweiligen Status, Ihre Kunden. Bosch HomeCom Pro sorgt für einen deutlichen Zugewinn an Effizienz, indem es Ihnen von den Heizungsanlagen Ihrer Kunden Fehlermeldungen in Echtzeit liefert. Mit den Informationen, die Ihnen HomeCom Pro verfügbar macht, können Sie Ihr Reparatur- und Wartungsgeschäft deutlich vereinfachen. Sie sparen Zeit und Geld – kurz: Sie können wirtschaftlicher arbeiten. Mehrfachfahrten wegen falscher oder fehlender Ersatzteile entfallen.
