HomeCom Pro erleichtert Ihre Arbeit
Im diesem Video erhalten Sie einen ersten Eindruck von HomeCom Pro. Sie bekommen Informationen über die Funktionen von HomeCom Pro, die Vorteile, die Kompatibilität sowie die Bedienung.
In diesem Video erfahren Sie anhand eines Anwendungsfalls, was Sie mit HomeCom Pro für Möglichkeiten haben. Darüber hinaus erhalten Sie auch eine kleine Anleitung zur Bedienung von HomeCom Pro.
HomeCom Pro Features
Home Screen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen auf einem Blick: Den Status aller verbundenen Heizungen, die Anzeige der aktiven Störungen und Warnungen sowie Ihre Kundenanfragen.
Der Bereich "Portfolio" zeigt die Anzahl der betreuten Heizungsanlagen und nach dem farblichen Ampelschema den jeweiligen Status. Zudem haben Sie die Möglichkeit unter "Kundenanfragen" auch direkt ein neues Gerät hinzuzufügen.
Die neue, intuitive Bedienoberfläche ermöglicht Ihnen eine einfache Verwaltung Ihrer Kundenanlagen.
Fehlermeldung
Ihr Wissensvorsprung, wenn eine Störung bzw. Warnung vorliegt oder eine Wartung ansteht: Störungen werden sofort erkannt und gemeldet, der Gerätestatus Ihrer Kunden wird in Echtzeit angezeigt, auf Wunsch werden Sie auch per E-Mail benachrichtigt. Unter den Details zur Anlage finden Sie die verbauten Anlagenkomponenten und deren Unterlagen. Bei der Anfahrt zum Kunden haben Sie somit alle Informationen des Kunden, der Anlage und des Fehlers übersichtlich in Ihrem HomeCom Pro.
Kompatibilität
Neu: HomeCom Pro ist jetzt auch mit dem EasyControl sowie mit Kombigeräten kompatibel.
Management
Mitarbeiter:
Keine separate Passwort Eingabe mehr & Mehr Transparenz: Jeder Mitarbeiter erhält eigene Login-Daten im Bosch Partnerprogramm.
Kunden:
Einfaches Verbinden mit dem Endkunden über E-Mail (Bestätigungslink), PDF Formular oder Verlinkung mit der EasyConrol App.
Datenlogging
Mit dieser Erweiterung steht Ihnen eine leistungsstarke und bedienerfreundliche Funktion zur Verfügung, um Ihre Kunden von Ihrem Service zu überzeugen. Alle Daten eines Heizsystems mit Systemregler CW400 oder HPC400 lassen sich in übersichtlicher Form grafisch darstellen. So können Sie Temperaturen und Schaltzustände, etwa Raum-, Vorlauf, - und Warmwassertemperatur oder die Zustände von Brennern, Heizkeispumpen und Mischern, ganz einfach analysieren. Anlagen können so einfach optimiert und sporadische Fehler aufgespürt werden.
HomeCom Pro unterstützt nun auch Kaskaden-Systeme, wenn ein MB LAN 2 Modul vorhanden ist. Profitieren Sie auch von einem Extra Alarm-Service für noch größere Sicherheit. Kaskaden-Systeme können zudem auch mit der Datenlogging-Funktion analysiert werden.
Mit dieser Erweiterung können Anpassungen an den Heizsystemen aus der Ferne vorgenommen werden. Hierzu werden relevante Anlagenparameter wie Soll-/Ist- Werte, Temperaturen, Zeitprogramme dargestellt und verfügbar gemacht. Anlagen können so einfach optimiert und sporadische Fehler eventuell behoben werden. Voraussetzung für alle vorgenommenen Einstellungen ist die entsprechende Zustimmung des Anlagenbetreibers.
Einfach optimiert: Bosch Experten prüfen ihre Wärmepumpe online auf Optimierungspotentiale. Erhältlich und kompatibel mit der Einführung der neuen Wärmepumpe Bosch Compress 5800i AW und 6800i AW.
Einblick in HomeCom Pro
Dashboard
Das Dashboard gibt Ihnen einen Überblick über die Anzahl an
- verbundenen Anlagen
- neu hinzugefügten Anlagen
- Anlagen mit Fehlern
- Anlagen mit Warnungen
Anlagenübersicht
Die Anlagenübersicht zeigt alle Anlagen mit folgenden Daten
- Status
- Kundenname
- Ort
- Gerätebezeichnung
Sie haben hier die Möglichkeit die Daten nach Ihren Wünschen zu filtern oder direkt über die Suchfunktion sich bestimmte Daten anzeigen zu lassen.
Fehleranzeige
Auf der Anlagenübersicht können Sie sich mit einem Klick auf die Anlage Warnungs- und Fehlermeldungen mit Details anzeigen lassen.
Kompatibilität
| Bosch | Systemregler CW 400* |
Systemregler HPC 400** |
Systemregler UI 800*** |
Smart Regler CT 200 |
Smart Regler CT 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| Bosch Variante |
|
|
|
|
|
| Anlagen verbinden, Status anzeigen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| technische Dokumente zur Anlage | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fehlerhistorie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-Mail bei Störung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Störungsdiagnose | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datenlogging | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ |
* mit Internet-Gateway MB LAN2 oder integiert, gilt auch für Anlagen mit CW 800 (bis 4 Heizkreise) und CR 400
** mit Internet-Gateway MB LAN2 oder integiert, gilt auch für HPC 410
*** mit ConnectKey K30 RF
Die Anmeldung in wenigen Schritten:
Registrieren
Als Neukunde bei Bosch registrieren Sie sich ganz einfach kostenlos - und zwar hier . Im ersten Schritt werden Sie gebeten, einen Bosch Account anzulegen, mit dem Sie künftig auch weitere Services von Bosch nutzen können. Sie erhalten anschließend eine Email mit einem Bestätigungslink, durch den Sie die Registrierung Ihres Bosch Accounts abschließen.
Falls Sie bereits einen Bosch Account haben, weil Sie beispielsweise bereits andere Bosch Services nutzen, können Sie sich mit den gleichen Zugangsdaten direkt bei HomeCom Pro anmelden.
Bosch Partner Portal
Sie werden nun zur Erstellung eines Fachkundenkontos zum Bosch Partner Portal weitergeleitet. Bitte akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
.
Nutzerprofil anlegen
Herzlichen Glückwunsch
Sie können HomeCom Pro jetzt nutzen. Klicken Sie auf Tools und dann auf HomeCom Pro.
Verbinden Sie am besten gleich eine Kundenanlage.
Weitere Infos zu HomeCom Pro finden Sie auf dieser Website.
So verbindet sich der Endkunde
Das neue HomeCom Pro ist nun auch mit dem Easy Control kompatibel. Der Endkunde kann seine Anlage über den Installateur verbinden lassen oder selbst seine Anlage verbinden. Verbinden Sie jetzt eine Anlage hier .
Neue Funktionen im Überblick
Weitere Informationen und Support rund um HomeCom Pro.
In unserem Info-Center finden Sie zahlreiche Informationen rund um das Portal: zur Anmeldung, Installation und zum praktischen Umgang mit HomeCom Pro. Sie haben Zugriff auf die Antworten zu oft gestellten Fragen und bekommen viele weitere Einblicke in HomeCom Pro bzw. HomeCom durch Videos, Downloads und ausführliche Beschreibungen.
„Mit dem neuen HomeCom Pro habe ich die Anlagen meiner Kunden im Blick und kann schnell und zielgerichtet reagieren. Zusätzlich wird es mir ermöglicht, mich bestmöglich auf einen Serviceeinsatz vorzubereiten, da alle wichtigen Informationen und Systemparameter zur Verfügung gestellt werden. Weil meine Zeit auch Geld ist, kann ich mit HomeCom Pro ganz einfach die Systemparameter der Anlagen vom Büro aus anpassen.“
Wir nutzen diesen Service seit Langem. Für uns ergibt sich daraus eine kurze Reaktionszeit um einen möglichen Fehler an einer Kundenanlage zu beseitigen. Die technischen Daten, Ersatzteilnummern und Erläuterungen haben wir durch dieses System sofort zur Hand; eventuelle Ersatzteile im Servicekoffer gleich dabei. Es ist eine Zeitersparnis für uns und eine Kostenersparnis für den Kunden. Es kam schon vor, dass wir bei einem Kunden angerufen haben, seine Anlage zeigt einen Fehler, und er selber hatte das noch nicht bemerkt. Ein weiterer Vorteil liegt darin, die Anlagen per Mausklick steuern zu können um Änderungswünsche des Kunden zur Einstellung der Anlage einzugeben und das nicht nur vom Betrieb aus, sondern auch von unterwegs.
