Ecran d’accueil
Vous y trouverez un aperçu des principales informations: l’état des installations connectées, les tâches en cours ainsi que les réparations ou l’entretien et les demandes des clients. Le champ « Installations » affiche le nombre des installations de chauffage traitées ainsi que leur état signalé par des voyants en couleur. Le champ « Tâches » situé à droite vous permet d’accéder à la liste des demandes de vos clients ainsi qu’aux réparations en cours.
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Diagnostic d’erreurs
Votre longueur d’avance en cas de défaut ou d’avertissement: les défauts sont détectés et signalés immédiatement, l’état des appareils de vos clients s’affichent en temps réel. En cas de défaut, HomeCom Pro vous renseigne sur les causes éventuelles et leur probabilité en pourcentages, les pièces de rechange nécessaires ainsi que la durée estimée des réparations. L’historique des erreurs de l’installation est également disponible sur le portail.
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Ordre de réparation
Quelques clics suffisent pour créer un ordre de réparation avec tous les renseignements de diagnostic nécessaires, que vous pourrez compléter confortablement avec d’autres documents. HomeCom Pro crée ensuite automatiquement un fichier PDF de l’ordre de réparation, qui sera envoyé au technicien compétent. Dès que la réparation est achevée, l’installateur enregistre la cause réelle du défaut sur le portail. De cette manière, HomeCom Pro complète ses connaissances, ce qui lui permet de poursuivre l’amélioration des diagnostics ultérieurs ainsi que des probabilités d’erreurs.
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Accès à distance
Si votre client vous y a autorisé, vous pouvez même effectuer les réglages directement sur l’installation de celui-ci avec HomeCom Pro – par ex. cycles, courbes de chauffage ou modes congés. Vous évitez ainsi des déplacements inutiles suite à de mauvais réglages sur l’installation de votre client ou à l’absence d’informations préalables concernant la cause du défaut. Ceci vous permet d’économiser du temps, d’optimiser vos interventions et d’en effectuer davantage dans la même période.
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Efficience
Avec HomeCom Pro, une vue d’ensemble parfaite: vos installations, leur état, vos clients. HomeCom Pro assure une augmentation très nette de l’efficience en vous transmettant en temps réel les messages d’erreur des installations de chauffage de vos clients. Les informations fournies par HomeCom Pro facilitent nettement les tâches de réparation et d’entretien. Vous économisez du temps et de l’argent - en bref: vous pouvez opérer de manière plus rentable. Plus de déplacements multiples suite à des pièces de rechange manquantes ou erronées.
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